Compromisos de calidad de la Oficina de Turismo

Actitud de calidad garantizada

La Oficina Comunitaria de Turismo de Châtelaillon-Plage apuesta por un enfoque de calidad desde 2012. El 12 de septiembre de 2012 obtuvimos la certificación Qualité Tour isme™, un sello que hemos renovado tres veces.

En qué consistía la marca Qualité Tourisme™?

Creada por el Estado, esta marca tenía como objetivo mejorar la acogida y los servicios ofrecidos a los turistas en Francia.
Era la única marca oficial reconocida por el Estado, concedida a los profesionales del turismo por la calidad de su acogida y de sus servicios.

Restaurantes, alojamientos, lugares de visita, actividades de ocio, oficinas de turismo, agencias de alquiler, etc.: más de 5.000 establecimientos mostraban este compromiso voluntario con la excelencia.

¿Y hoy?

Desde 2024, Qualité Tourisme™ evoluciona y se convierte en Destination d’Excellence, un nuevo esquema nacional que va más allá.
Mantiene los requisitos de calidad de la acogida y añade nuevos compromisos:

> Una acogida accesible e inclusiva para todos.

> Un enfoque eco-responsable, con acciones concretas a favor del medio ambiente.

Lo que sigue igual

Tanto si viene a Châtelaillon-Plage por primera vez como si es un visitante habitual, puede contar con una acogida de calidad por parte de un equipo formado, disponible y atento a sus necesidades. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecerle el mejor servicio, para hacer de su estancia una experiencia agradable y auténtica.